真實案例 · 去識別化處理

案例分析

從真實消費糾紛中，拆解合約漏洞、識別警訊、還原完整過程。每個案例都有法規分析與行動建議。

目前網站剛成立，現階段收錄的案例多為 demo 示意文章，用來展示未來案例分析會如何整理與呈現。

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案例分析 線上創業課 2026.04.09

七萬「高價值手作創業班」：說好的贈品證書要加購，負評換來封鎖停權

M 小姐原本以為，花七萬多元報名「高價值手作品牌實戰創業班」，就能學到完整的品牌經營與創業內容。然而開始上課後，她陸續發現：課程中原本承諾的內容並未出現；原先說好「贈送」的證書，實際上卻被要求額外付費；留下負評後，甚至遭到限制登入課程並被封鎖帳號。這一刻她才明白，這不僅是課程不適合自己，而是可能已經涉及消費爭議。於是，她選擇保留證據、提出申訴，並正式進入小額訴訟程序。

業者拒絕任何退費 業者後來幾乎無法聯繫或失聯 銷售承諾與合約或實際服務有明確落差
案例背景 警訊識別 規格與權益核對 行動建議
案例分析 Demo 示意案例 電商陪跑 2026.03.26

八萬元的電商陪跑課：從報名到退費申請的完整過程

A 小姐在直播間看到「月入十萬學員見證」後，衝動購入八萬元電商陪跑課。三個月後，她如何識別合約漏洞、一步步整理證據、最終申請退費。

付款後才提供合約，消費者無法在付款前完成審閱 退費期限從付款時計算，實際可審閱時間被明顯壓縮 銷售承諾的天天一對一，實際僅為每月兩次視訊
案例背景 警訊識別 規格與權益核對 行動建議
案例分析 Demo 示意案例 身心靈課程 2026.03.21

「終身複訓」的陷阱：一份合約如何讓承諾消失

B 先生花了四萬元購入「終身複訓」的身心靈課程。當他要行使複訓權利時，才發現合約中的三個附加條件讓「終身」二字形同虛設。

終身複訓附帶場地費與名額限制 終身資格綁定導師執業期間，課程停辦即失效 學員行使複訓時仍須額外付費
案例背景 警訊識別 規格與權益核對 行動建議

你的經驗，能幫下一個人避坑。

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